4 de noviembre de 2008

Neoskin deja colgado a sus clientes, cierra todas sus sucursales en el DF y Monterrey.

Aun no se sabe con certeza que es lo que ha sucedido, si Neoskin ha quebrado o simplemente ha decidido correr para no pagar deudas. Resulta que todas las sucursales en el DF y Monterrey amanecieron el día de ayer, 3 de noviembre, cerradas y parcialmente desmanteladas. Incluso los empleados que acudieron a trabajar se toparon con su lugar de trabajo cerrado sin explicación alguna. Ahora lo interesante será saber que va a pasar con toda la clientela que tiene un contrato firmado, que ya pagó y esta a la espera de un servicio. ¿Será que la compañía le devuelva  el dinero a sus clientes o se declarará en banca rota para no pagar? En estos días se espera tener más información por parte de Profeco, por el momento, aun no hay denuncias.

El periódico Reforma informa:

"Pide Profeco que los clientes de Neoskin se acerquen a la dependencia para presentar una queja por incumplimiento de contrato

Gabriela Cabrera

Ciudad de México (3 noviembre 2008).- Un sondeo telefónico realizado en las 22 sucursales de la clínica de depilación láser Neoskin en la Zona Metropolitana constató que la empresa dejó hoy de dar el servicio a sus clientes. Sólo en la sucursal de Mazaryk respondieron, y una dependiente afirmó que el negocio se acabó. "Las clínicas se cerraron hoy, los dueños se están llevando las máquinas; esto ya se acabó", dijo. Mientras tanto, comunicación social de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que hasta el momento no hay quejas de consumidores presentadas por el caso Neoskin. "Ante esta situación (el cierre de la empresa Neoskin), no hay quejas de parte de consumidores", afirmó comunicación social. Sin embargo, la Profeco está muy al pendiente de los consumidores relacionados con este caso, y pidió que se acerquen a sus oficinas a poner una queja por incumplimiento de contrato, agregó. Hace una semana, dueños de Neoskin se acercaron a la firma consultora en franquicias Alcázar & Aranday con el objetivo de expandir sus operaciones a nivel nacional e internacional bajo el formato de franquicias.

Sorprende cierre en Monterrey

Empleados y clientes de la empresa de depilación láser Neoskin denunciaron hoy el cierre intempestivo de las sucursales de este negocio en el área metropolitana. La mañana de hoy trabajadoras arribaron a las diferentes sucursales de esta empresa ubicadas en el área metropolitana, sin embargo, encontraron los locales cerrados y particularmente desmantelados, sin la maquinaria necesaria para llevar a cabo las labores de depilación. María Eugenia Cisneros, unas de las empleadas de la sucursal Gómez Morín, denunció que al parecer la empresa quebró, por lo que los trabajos y servicios fueron suspendidos, pero sin notificar a empleados y clientes." ...

Fuente: Reforma

PROFECO informa sobre los requisitos para presentar una queja:

• Nombre y domicilio del consumidor.
• Nombre y domicilio del proveedor que aparece en el contrato, comprobante o recibo. En caso de no aparecer en ninguno de estos documentos, señalar el lugar donde puede ser localizado.
• Descripción del bien o servicio que se reclama y la narración de los hechos que dieron lugar a la queja.
• Formato de recepción de Queja (imprimir y presentarlo en Delegación)
Una vez presentada la queja, el servidor público de Profeco te indicará el procedimiento a seguir.
Si tienes dudas, preguntas, sugerencias o requieres mayor información en materia de Asesoría, Quejas y Conciliación, acude a la Delegación de Profeco más cercana a tu domicilio. Si estás en el Distrito Federal llámanos al 55-68-87-22, o de cualquier otro lugar de la República Mexicana, mediante el servicio de larga distancia sin costo para ti: 01-800-468-87-22. También puedes mandarnos un correo electrónico a: asesoria@profeco.gob.mx

MAS INFORMACIÓN:

Revise los comentarios abajo para enterarse más sobre este asunto, incluso esta circulando un número telefónico para quejarse.

ANUNCIO PAGADO:

9 comentarios:

Ana dijo...

Miren segun lo que he leido es que los mismos dueños de neoskin pusieron estas 2 empresas, NOVOPIEL y MAXIMALASER, de hecho revisen la imagen de la chica que sale en la pagian principal, es la misma.
Dejo referencias: www.novopiel.com y www.maximalaser.com, de hecho revisen el siguiente link: http://maximalaser.
com/infoeng.html vean lo que dice en el TITULO de la pagina "NEOSKIN", no es posible que cierren esta empresa y nos dejen tirados asi com oasi y abrna otras con impunidad, yo soy del DF, les sugiero vallan a las sucursales de estas empresas y vean sus movimientos talvez puedan reconocer a alguien.
Pero no hay que quedarnos callados denuncien.

Anónimo dijo...

Los requisitos para que presentes tu queja ante PROFECO son:
• Nombre y domicilio del consumidor.
• Nombre y domicilio del proveedor que aparece en el contrato, comprobante o recibo. En caso de no aparecer en ninguno de estos documentos, señalar el lugar donde puede ser localizado.
• Descripción del bien o servicio que se reclama y la narración de los hechos que dieron lugar a la queja.
• Formato de recepción de Queja (imprimir y presentarlo en Delegación)
Una vez presentada la queja, el servidor público de Profeco te indicará el procedimiento a seguir.
Si tienes dudas, preguntas, sugerencias o requieres mayor información en materia de Asesoría, Quejas y Conciliación, acude a la Delegación de Profeco más cercana a tu domicilio. Si estás en el Distrito Federal llámanos al 55-68-87-22, o de cualquier otro lugar de la República Mexicana, mediante el servicio de larga distancia sin costo para ti: 01-800-468-87-22. También puedes mandarnos un correo electrónico a: asesoria@profeco.gob.mx

MAS INFORMACIÓN: http://www.profeco.gob.mx/consumidor/denuncias1.asp

NO HAY QUE DEJARNOS!!

Anónimo dijo...

acudi a la suc. masarik y las empleadas estan alli pero colgaron mantas que dicen neoskin es un fraude denuncia al 01 800 831 97 23 con Lic. Adriana Parra. Pero ellas solicitan que haya mas denuncias por que como empleadas alegan que fueron igualmente victimas asi como nostras como clientes. Les comento, que en ese tel.de Lic. Parra no contestan.

Ficky dijo...

Hoy publicaron en El Universal un teléfono donde supuestamente darán informes:

"la empresa ha puesto a disposición de los denunciantes el número 01800 8319 723 para otorgarles mayor información."

Saludos,

V.

señor galleta dijo...

acabo de encontrar tu blog.

buena info

saludos

Anónimo dijo...

Q horror, yo tengo todo un servicio pagado por adelantado.. a mi lo que me importa es que se lleven todos mi pelos de mi pubis pa que pueda lucir super wow! Ana

Anónimo dijo...

una amiga tenia dos franquicias y yo trabaje para una de ellas, despues le kedaron mal y nunca le pagaron su parte por ser socia, ellas los demando y le dijeron ke no le iban a pagar y ke le hiciera como pudiera, la duena se llama Lupita Garza, y se hizo de mucha lana, evadiendo impuestoss...

Anónimo dijo...

No se duerman!!!!!
porfavor a todas y todos los que tenian contrato con neoskin,,, metan demandas asi como yo lo hare,,, no se vale que nos ahfan esto,,,
es un fraude asi que DEMANDEN A NEOSKIN !!!!!
yo lo voy a hacer pero si lo hacemos todos los afectados sera mejor para que nos hagan caso,,, no dejen todo a la deriva porque por no actuar nos convertimos en ignorantes asi que no se dejen,,,, yo voy a demandar y espero que nos unamos para demandar y lograr algo,,, por lo menos que nos regresen nuestro dinero..

Anónimo dijo...

Le pregunté sobre el asunto a un abogado y me comentó que si se junta bastante gente se puede hacer una demanda en la que se exija el dinero de vuelta o hasta más. Si cada persona se queja ante PROFECO pues simplemente el caso va a juzgado de paz, pero si mucha gente se junta y demanda a NEOSKIN quizás así hagan caso.